Strona internetowa może zostać znaleziona dzięki temu, że wypromował ją dobry specjalista od SEO, jednak ważne jest też to, by klienta na stronie zatrzymać. Dlatego liczy się przede wszystkim wygląd strony. Tutaj z kolei ważne są dwie rzeczy – wizualizacja i funkcjonalność. W pierwszej chwili użytkownik może się zatrzymać na stronie, przyciągnięty ciekawym, oryginalnym projektem. Projekt nie powinien być jednak zbyt oryginalny. Człowiek wrzucony w sytuację, z którą nie jest oswojony często rezygnuje. Zwłaszcza, jeżeli jest to osoba pracująca, przeglądająca strony dla rozrywki po pracy, albo szukająca ważnych informacji na jakiś temat. Szalejące animacje flash, bardzo oryginalne rozłożenie buttonów, czy ładująca się godzinami grafika, może po prostu szybko zniechęcić. Jeżeli więc projekt dotyczy strony firmy i jest adresowany do szerokiego grona klientów, nie do miłośników sztuki współczesnej np., to powinien być przejrzysty, a nawet w pewnym sensie szablonowy. Przede wszystkim wszelkiego rodzaju tabelki, ramki, listy i buttony powinny być w standardowych miejscach. Częstym błędem zbyt oryginalnych twórców www są niewidoczne pola wyszukiwarki. Pole wyszukiwania musi się odcinać od reszty strony. Najlepiej, jeżeli jest białe, a obok znajduje się opis z linkiem „szukaj” albo coś podobnego.